你的民宿房态管理的到位吗?

作者:admin | 时间:Jun 15, 2017

  一般民宿房东都有四、五个平台,一个平台预订了,一定要立即关闭其他平台的;千万不可有侥幸心理,不要想这个平台几乎没订单,万一就来了那么一两个订单呢?每个平台都要维护好,一贯的观点就是:“不放弃任何一个平台,不过度依靠任何一个平台,总有适合你的平台”。

  平台对过期订单和拒绝订单处罚是很严的,站在平台的角度看必须这样,因为如果对这种行为不严加管理,让客人碰壁或陷入长久的不确定性当中,如何让客人相信这个平台?平台对过期订单处罚最严,将降低排名,取消“优选”或“超棒”房东标签,连续几次甚至强行下线;拒单也会严重影响排名。

张家界民宿六甲门口图

  当然,如果万一不幸订重了,也有一些相对好的处理方式可供选择:一是取得客人谅解,为客人找其他替代房源(前提是要找得到,不低于你的房间档次,有时甚至自己要补贴点钱);二是真诚道歉,让客人自己去取消;三是拒单。总之,万万不可任其成为过期订单。