民宿的装修阶段和运营阶段要怎么样做营销?

作者:admin | 时间:Jul 12, 2017

  装修阶段

  至少默在目前还没有看到过有哪家民宿主想过拍摄固定机位装修的照片。

  比如4个月的时间,每天两张照片,240张左右的固定机位照片就可以连接成一张动画片了,可以非常直观的反映出一家民宿的从无到有。

  同时也是对目标消费群体提供了一种新的了解媒介。

  也可以拍摄延时摄影视频,把主体从最初的状态到把设计图完美还原的一系列过程。
 

  有很多民宿主在这个阶段也会考虑众筹,用股权分红、权益分工等方式来换取一些固定的精准客户。

民宿众筹方式主要目的

  筹钱→筹人→筹资源是现在民宿主考虑众筹的主要目的。

不同区域民宿投资人投资额占比
不同年龄段投资人数据表
众筹的步骤图

  不过,民宿主还是要考虑众筹可能会带来的资金压力。

  如经营问题造成营收下降,或许累死累活忙了三年才发现,赚的还不够填补回购的资金,到那时才是真的一无所获。
 

  运营阶段

  营销第一步:独特风格与产品刺激客户做口碑推广

猫叔提到张家界六甲酒店的微博
 

  现在的普罗大众都喜欢秀图,尤其是在旅途中,看到美景、美食等都要在朋友圈、微博等社交媒体上秀一下。

  这种传播与互动,更容易给民宿做口碑营销。

  一个客栈的受欢迎程度,有一部分取决于它在朋友圈的关注度。
 

  营销第二步:做好产品就是营销,服务质量或者一个小物件都能打动用户

  现在的民宿大部分都是粗放式管理,认为情怀可以凌驾与一切之上,如果有这样的想法,最好早点放弃。

  服务是一个非常包含的名词,内容涵盖了具象的床、水温这些可描述的产品,也包含了抽象的服务感觉这类不可描述的内容。

  默的建议是提高操作层面的标准化服务质量,强调与客户之间的交流沟通和感觉,会使客人觉得服务产品变得更加丰满。

张家界六甲民宿室外观景平台

  要让顾客心甘情愿一次次来消费,逐渐形成品牌影响力,就必须要实实在在地为顾客做好每一件事,并且持续不断地做下去,赢得消费者的信赖。

  非标住宿行业,不是说花大钱就一定能成功。更多的应该是用小亮点去感动客人,用人性化的贴心服务来感动客人。
 

  营销第三步:旺季做流量,淡季才是做生意

  所有的老板都喜欢旺季,因为旺季客流量大,想不赚钱都难,淡季就不一样,没有好的营销和推广,想赚钱就不容易了。淡季是对老板和店面的最大考验。

  对于淡季如何提高入住率,默认为就是要多做活动推广与互动,使客户参与到经营之中,淡季活动组织得多,不仅能提高入住率,还能增强活跃度,提升用户体验度,获得一部分死忠粉,为今后带来更大的客流。
 

  营销策略第四步:通过各种平台和渠道,增加推广和知名度

  微信自媒体在现在是全民App,在这样的市场环境下,可以考虑邀请自带流量的IP红人,利用知名度和号召力,还有其强大的粉丝团队,为自己的民宿带来源源不断的客流量。

  同时为了提升知名度,也应该经常的去参加一些公益、协会活动。

民宿运营阶段

  只有持续的进行流量转化,才会有老客户介绍新客户跳过OTA进入固定客源群体之中,那些忠诚度极高的老粉对民宿的认同,会促使愿意将其推送给自己朋友。就默的一位至交老友经营三年的统计,40%的客源是老客户或者是老客户推荐过来的朋友。
(原文取自千里走单骑公众号)


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