民宿主要实时监测竞争对手的动态

作者:admin | 时间:Aug 18, 2017

  划定了明确的竞争对手后,就需要针对目标进行实时、详细的信息采集,用以做出正确的判断。以传统酒店收益管理的经验来看,通常信息采集的内容包括竞争者的市场表现(出租率、平均房价、平均每间可售房收益等),以及如何达到这样的市场表现(包括各类线上线下的价格体系、团队客户的相关信息等)。民宿的信息采集也可以依据这两个主要方面展开,但是就“如何达到这样的市场表现”会有很多延展性的不同。比如民宿老板的个人性格特征就占据了决定性地位。例如,在淡季或者竞争较为激烈的市场,面对当日尾房的处理,不同的老板会做出不同的反应。在传统的五星级酒店,有价格一致性的限制,不可以随意在某些OTA上当晚降价甩卖,同时为了维护品牌的价值,即便空房,也基本不会随意做出大幅降价的决策。但是民宿老板基数庞大,每个人的诉求点不同,势必会造成不同的结果。有些主要做熟客的老板有维护形象的需求,不会轻易给陌生客人打折;有些主要做流量散客的老板认为当晚的收益最重要,降价对未来的生意不会造成太大的影响。如果我们需要尽可能地维护形象又提高当晚的收益,吸引临时散客,就需要精准对标这些会当晚疯狂甩卖的店,充分寻找自身的差异化。首先,从产品端出发,找到自身和对标民宿的根本差异,寻找优势。其次,根据优势定位人群,寻找哪些人愿意花更多的钱来消费这样的优势。第三,根据这些客群的特征寻找可以定位的销售渠道并完善信息,做到精准销售。

六甲酒店外走廊

  实时收集竞争对手在各个渠道的信息至关重要,同时需要融入对标民宿经营者的个人诉求和特征来分析所采集的信息,并作出相对应的决策。

(原文取自酒店评论)


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