旅游民宿有了首个国家级标准

作者:admin | 时间:Aug 28, 2017

  近日,国家旅游局发布了《旅游民宿基本要求与评价》(简称《民宿要求》),明确规范了民宿行业标准,规定了旅游民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范和等级划分条件。

  《民宿要求》将于2017年10月1日起实施。

  范围:正式营业的小型旅游住宿设施包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、山庄。

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  基本要求如下:经营场地符合本辖区内的有关规划,无影响公共安全的隐患,并征得当地政府及相关部门的同意。经营的建筑物通过相关房屋安全性鉴定;开业以来或近三年未发生重大以上的安全责任事故。建设、运营采取节能环保措施,废弃物排放符合相关要求。经营依法取得当地政府要求的相关证照,满足治安消防相关要求。生活用水、食品(来源、加工、销售)、卫生条件符合相关要求。从业人员经过卫生培训和健康检查,持证上岗。公示服务项目,标明营业时间,明码标价收费项目。定期向旅游主管部门报送资料,及时上报突发事情等信息。

  卫生和服务民宿主人应该参与接待。接待人员穿着整齐清洁,礼仪礼节得当;熟悉当地旅游资源及特产,可用普通话提供服务;熟练应用相应的业务知识和服务技能;晚间应有值班人员或电话;遵守承诺,保护隐私,尊重宾客的宗教信仰与风俗习惯,保护宾客的合法权益。整洁卫生,无潮霉、无异味。客房床单、被套、枕套、毛巾等做到每客必换;公用物品应一客一消毒。有防鼠、防虫措施。客房卫生间有防潮通风措施,每天全面清理一次,无异味、无积水、无污渍,公用物品应一客一消毒。


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