从农家到民宿,差的只有认知和改变

作者:admin | 时间:Sep 01, 2017

  关于认知的一句话:农家院是民宿较为低端的一种呈现模式,只要抓住民宿的要素,我们一样能够从农家蜕变成为出色的民宿。

  从农家院蜕变成为民宿,既是当下旅游业多元化发展的大势所趋,更因为民宿所具有特质更符合游客们的心理需求,能够为经营者带来更多的收益。

  我想告诉千万个农家院落的经营者们的是:其实我们做的也是民宿,不过是较为低端的模式,在心理上无需给自己设限。只要我们抓住了民宿的本质要素,同样可以打造出与众不同、具有竞争力的民宿。

  1、主人要素

  入住一家酒店,我们从未想过老板是谁,因为在我们的整个消费过程中,老板这个元素无关紧要。但入住一家民宿,主人一定是要素。民宿所呈现的“家庭式招待”,核心便是游客消费过程中,在民宿主人身上体验到的更温情、更有效的沟通方式。所以,合格的民宿主人,会让每一名客户体验到“回家”的感觉。

  住一家让人难忘的民宿,不仅仅是外在的景区景观、民宿环境让游客流连忘返。民宿的情怀、故事、乡愁、民宿地域文化等的情感展现,对游客也有很大的吸引力。若民宿主人能在消费需求维系之外,增加游客的情感维系,最终建立与客户良好的社交维系,那就具备了任何一家民宿无法模仿的核心竞争力。所以,具有围绕自己民宿的社交圈子,是民宿主人未来差异化竞争的核心。

六甲酒店房间洗漱台

  2、资源要素

  目前,绝大部分民宿集中在人文或风景具有特色的地方。良好的自然人文资源对游客具备天然吸引力。这些环境资源要素是我们发展民宿的立足点。而我们民宿主需要把环境资源要素转化为可变现的游客资源要素,从而达到吸引客户、紧密连接客户的目的。所以,我们要依托共有的外部环境资源要素,不断发掘民宿自身内部资源要素。

  发掘自身民宿资源要素,我们可以从这几个方面发力:选址、建筑、设计、装修风格,客房和公共区域差异化打造,当地风土人情的有机结合,具有地域特色的餐饮等等。所以,适宜的展示出越多自身民宿独有的资源要素,越能吸引客户。

  3、运营要素

  前些年,民宿刚刚兴起的时候,我们建好了房子,具备了接待客人条件,大都长吁一口气,终于可以坐下来接客收钱了。这些年游客数量增长的同时民宿的数量更是与日俱增。而大资本的涌入,中高端民宿的不断出现,也让小的民宿主在经营时更加艰难。所以,我们越来越清晰的意识到,建好房子和挣到钱,中间所要走的路越来越艰难,差异化竞争越来越重要。

  做好民宿的运营,不仅是让它具备接待能力,或者就此单一的维系着。对内运营,人员的合理配置,餐饮食材的采购,客房消耗品的选择配置等这些运营技巧需要我们不断学习。对外营销,宣传渠道的建立,第三方合作模式的探索,网络推广方式的选择等也需要我们有所了解。举个例子,利用互联网进行客房的销售现在很多民宿主都在做,但这绝不是把产品放上去而已。进行深度的互联网营销,深挖OTA(携程、美团、艺龙、airbnb、短租)平台推广营销方法,更是需要民宿主认真学习对待的。所以,民宿不仅仅是情怀,更是一门生意,需要我们学习更多的运营技巧,做成挣钱的生意。

  了解过民宿应当具备的这三大要素,不知大家是否有拨云见日的感觉。有了认知,就需要我们去改变。在以后的文章,我们会针对这些要素里的每一个点进行深度的解析,为大家提供更多的经营思路。希望我们能为千万民宿的前行与发展贡献力量。。
(原文取自旅行的马达)