快捷和五星酒店相继沦陷,民宿会成理想归宿吗?

作者:admin | 时间:Sep 07, 2017

  昨天一篇《五星级酒店,你为什么不换床单?》的微信推文,刷爆了朋友圈,微博话题#五星酒店不换床单#阅读量高达1.5亿,被测评酒店包括希尔顿、洲际、万豪、w、香格里拉五家酒店,要知道这些可都是近2000元一晚的酒店,被测到被套床单被套几乎没有更换,连马桶也没有擦,漱口杯都不清洗,网友惊呼大失所望。

五星酒店不换床单微博话题

  随后,北京市旅游发展委员会约谈了五家酒店负责人,要求涉事酒店开展自查和整改。同时,北京市卫生和计划是生育监督所也表示,本周内将检测北京所有五星级酒店。

  早在8月25日七夕节前三天,微博名为@爱生活的马克君 发布的一篇#快捷酒店究竟有多脏#的文章在网上炸开了锅,近4000w的曝光量。莫泰、如家、七天、汉庭、速8、布丁和假日之星七家快捷酒店在这一波测评中无一幸免,从被套、到枕套到传单毛巾,均是劣迹斑斑,脏乱难忍。

快捷酒店究竟有多脏微博曝光

  7月27日@爱生活的马克君再次发声,表示目前只收到了一家酒店店长的道歉电话和整改意见,没有一家酒店官方回应或私信。这一波从卫生到服务态度的检测,快捷酒店彻底败下阵来,据相关快捷酒店内部员工反映,7月28日情人节当日的订房要比往年少了20%。

微博网友的酒店曝光

  业内专业人士表示这样的测评只是一个导火索,快捷酒店在早几年之所以能火是因为迎合的当时国人的旅游观念,现如今人们的旅行方式已经从传统的旅行转变到了度假,快捷酒店小30平的标准小房间,已经满足不了现代消费者的要求,随着人们对体验的要求越来越高,快捷酒店如果没有相对应做出调整,境况只会越来越坏。

  就在9月4日下午,北京35家快捷酒店因卫生不合格被北京市卫生和计划生育监督所约谈,主要问题包括卫生检测指标不符合国家卫生标准、未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等。35家单位拟罚6.9万。

2017年快捷酒店卫生专项中问题突出

  这样的结果对消费者来说无疑是一种最好的结果标准化酒店在经历这么多年的以后,卫生问题一直是最容易忽视的,却是消费者最关心的。这次先是快捷酒店,再到五星级酒店,相继因为卫生问题沦陷,引发大规模的网络舆论,不禁有人问起,民宿会是未来几年游客的新宠吗?

六甲酒店logo

   之所以酒店行业会出现这一症结,主要还是出在执行层面,打扫卫生的人是整个事件的关键,其次才是监督和机智。

   其次在监督方面实行三级监督机制,员工自查,店长复查,质检员抽查。客房员工每天要求严格按照考核表执行,店长每天有责任监督检查客房员工清洁情况,质检部门每月随机进行突击检查,查到不合格情况,必将处罚。最后就是鼓励消费者监督检查,一旦发现有类似情况,直接该严惩必严惩。
(原文取自驿云精品客栈)