四大民宿短租平台对比,谁最靠谱?

作者:阿舍 | 时间:Sep 19, 2017

  目前民宿短租市场之热,相信我们都能感受得到,但快速膨胀的需求也让身处其中的人们有些懵逼。

  作为民宿主,常常会遇到一个问题:到底把房子放在哪个平台上效果最好?

  而作为消费者,也会在挑选民宿时感到困惑:从哪个平台下单最靠谱?

  为了解决大家的困扰,阿舍特意搜集了大量资料,并通过一些民宿主在各个平台的亲身体验,试图给出一个最为客观和合理的评测。

  先声明一下,所有资料均来自网络公开信息,阿舍没有收过任何一个平台的任何一个鸡腿,所以既不会为谁打广告,也不会刻意要黑谁。

六甲酒店
 

  Airbnb

  很多人选择Airbnb(爱彼迎)是被其“高大上”的形象所吸引,但使用过的房东对Airbnb 的评价却并不一致,总体来说就是足够国际化、程序完善、使用省心,但对中国本土化支持不够,无论是网站还是App均反应较慢,操作不够顺畅。

  首先,Airbnb 对客人和房东的信息验证都比较简单,整个流程没有工作人员介入,房东编辑好信息就能直接发布房源,这的确降低了用户的使用门槛,但房东接到奇葩客人,或者房客被虚假房屋信息欺骗的事情也时有发生,因此也会对用户的安全感产生影响。

  其次,Airbnb App 在国内使用时反应比较慢,这应该是普遍现象,很多房东表示在上传照片时不是很流畅,加载时间较长,有时还会闪退。

  对于 Airbnb 能否给房东带来流量的问题,大家都反馈也不一致,有的房东表示半个月的累计浏览量只是个位数,有的房东则表示一连订出去半个月的房子。综合考虑的话,可能与房屋自身条件、地理位置、以及淡旺季有关,不能一概而论。

  当然,Airbnb 并不是一无是处,其优势也是十分明显的,毕竟运作成熟,足够国际化,服务费也比较低。

  此外,Airbnb 还可以对房源定价进行智能对比,给出周边房源的整体参考价位,引导房东作出合理定价决策。

六甲酒店房间
 

  小猪短租

  小猪短租对房东的审查相对来说比较严格,速度一般较快,但有时候也会有不真实信息通过审核的情况,有房东表示曾遇到过被客人放鸽子的情况。

  此外,很多人表示,小猪的客服人员素质参差不齐,态度较差,效率较低,在接到投诉时很难有效解决问题。这一点目前看来是一种普遍现象,希望小猪能努力提高。

  小猪对房东来说可以提供房间拍照、保洁以及安装智能锁服务。通常来说,摄影师都比较专业,也会给出合理的建议,普遍评价较好;但保洁的服务质量比较一般,有房东表示,小猪的保洁人员打扫之后,依然能在房间内看到明显的污垢和毛发;至于智能锁可以作为房东课可选项,押金500元,在平台上接够一定数量的订单后押金可退。这个倒是比较人性化,而且智能锁对房东来说还是很实用的。

六甲酒店房间
 

  蚂蚁短租

  相对于其他平台来说,蚂蚁短租是房东普遍评价最高的。蚂蚁对房源的审核效率比较高,对房东的审核流程也比较严格,房产证、身份证等都需要核对。整个操作流程比较明确,且都会有专人引导和跟进,对房东来说体验较好。

  此外,蚂蚁的客服效率和态度均比较令人满意,也会对房源的上线进度、房屋拍照、智能门锁等事宜进行督促和建议,整体感受比较专业。

  其次,蚂蚁平台可以和微信对接,对房东来说,不需要付佣金。注册后即可获得一个微店主页和二维码,用户可以直接扫码下单,使用较为方便。

  最后,蚂蚁平台上的订单预付比例为100%,就是说客人预定时需要在线上交纳全部房费,如果违约也要按比例给房东交纳违约金,大大规避了房东的风险。

  但也有房东表示,蚂蚁上的客人素质参差不齐,偶尔也会遇见奇葩房客提出一些奇葩要求,但好在蚂蚁的客户通常来说都会介入协调解决,不会造成太大麻烦。

六甲酒店双人房间
 

  途家网

  整体来看,途家对房东和房源的审核要求最为严格,信息审核不通过的情况也时有发生。

  对房东来说,途家的所有操作均需要在App中完成,然而使用界面却不够友好。此外,途家也不能与其他方式对接,使用上不如蚂蚁方便。

  以上两点是房东们反映较为集中的地方,也可能正是因为这些原因,导致大家对途家的整体评价一般,并且从使用率上来讲,也明显不及小猪和蚂蚁高,更多的房东只是把途家作为一个补充平台进行发布,并不会指望从这里获得大量订单。

  但综合来说,途家的用户素质整体要高于小猪和蚂蚁,这跟平台的定位和主要用户群有关。
(原文取自良著舍计Betteroom



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