民宿查房效率怎样提高?

作者:admin | 时间:Sep 22, 2017

  民宿工作人员自查要求每整理完一间客房,要对客房的清洁卫生状况、物品的摆放和设备家具是否需要维修等进行检查。通过自查不仅可以提高客房的合格率,而且可以加强民宿人的责任心和检查意识。

  客房检查细致繁琐,易产生遗漏或细节的忽略。本期民宿运营家将客房及其卫生间需检查的细节一一罗列。
 

  客房
六甲酒店客房

  房门:门号牌无松动,字迹清晰;整体抹灰干净,无指印,无水渍污渍;把手完好,门锁开启关闭灵活,门活页正常,门吸正常、有效;猫眼正常;安全指示图、请勿打扰牌及请打扫牌完好在位;保险舌、安全链使用正常。

  墙面和天花板:无蛛网、斑迹,无霉点、灰尘;无油漆脱落,墙纸平整、完好;踢脚线无灰尘,无破损。

  地毯:干净清洁,无斑迹、霉点、烟痕。

  床:床头干净稳固,无灰尘,无刮伤痕迹;床上用品干净平整,无污渍、霉点,无异味、完好无破损,按标准铺设;床上无毛发,床底无垃圾。

  床头柜:干净清洁,无灰尘,无刮伤痕迹;床头灯使用正常,且无积尘;内无杂物,无客人遗留物品;电话机使用正常,无污渍、积灰。

六甲酒店房间

  衣柜:整体抹灰干净,内无毛发,无客人遗留衣物;衣柜门开关正常,无变开、松动;柜内衣杆牢固,无灰尘,衣架数量合理,按标准摆放;睡袍干净烫平、无破损,按标准摆放;拖鞋数量合理,按标准摆放。

  硬家具:干净完好,无刮伤、破损痕迹,合理摆放;柜门开启关闭正常使用,清洁无灰;抽屉拉动顺畅,把手完好,内部干净无杂物、无客人遗留物品;烟灰缸内清洁、无烟头。

  沙发:洁净,无尘无污渍;无破损无异味,定期保养。

  窗帘:窗帘、窗纱洁净,无灰无污渍;挂钩按标准排列,拉动灵活,无脱离损坏;窗帘、窗纱覆盖处的地毯上无杂物或污渍。

  窗户:玻璃清洁明亮;窗台与窗框干净无灰,无污渍无破损;窗扇开启关闭顺畅无故障;窗槽内无积灰、杂物。

  电视:电视机插头插在规定位置上,开关正常;电视机画面清晰,屏幕上无污渍,音量大小适当;遥控器干净,正常使用,摆放位子合理。

  空调:无噪音,滤网、百叶门清洁无积灰,定期清洁;运作正常,出风口正常出风,温度调节按标准设置。

六甲酒店小套房

  桌椅:桌面清洁无杂物;杯具摆放规整,无污垢,无水印、指印,内外清洁无异味;电热水壶外壳内外清洁无水垢,无异味;台灯能正常使用,位置摆放合理,清洁无积灰;座椅稳固无破损无污渍,摆放规整。

  镜子与壁画:镜面光洁明亮,无污渍、水印、指印;完好无破损。画框无尘、无破损,摆放规整,安装牢固。

  灯具:灯泡清洁,无积灰,功率正确;灯罩洁净,使用正常。

  垃圾桶:清洁无污渍,完好无破损;套袋规整,摆放位置合理。
 

  卫生间
六甲酒店卫生间

  门:前后两面干净,无水渍污渍,无破损、变形,无异响、松动;门开启关闭正常使用,门锁正常使用。

  墙面:清洁完好,无水渍污垢,无破损。

  天花板:天花板上无霉点、蛛网;射灯角度合适,不影响灯光效果或直射可燃物。

  地面:清洁,完好无破损;地面无毛发,接缝处无污垢;无积水,无水印。

  洗手台:面盆表面光亮、洁净,无水迹或污垢;面盆稳固、不松动,与台面衔接处无污垢;水阀表面光亮、洁净;开关无松动,使用正常,出水正常;面台洁净无污渍水渍,无毛发。

  地漏:干净,无毛发、杂物堆积;无异味;下水畅通。

  抽风机:运转正常,噪音低。

  马桶:马桶内外清洁无污渍,无异味。马桶水箱盖面无积尘;马桶水箱内壁无水垢,水箱内机件正常使用;马桶使用开关灵活,冲水流畅;马桶盖板与马桶座结合处无松动、无污渍。

  镜子:镜面洁净明净,无水印、指印;位置规整。

  镜前灯:灯具完好,牢固;照明正常。

  垃圾桶:垃圾桶摆放在指定位置;内设套袋,内无垃圾;干净无污渍。

  洗漱用品:品种、数量齐全,包装完整,摆放规整;浴液、发液无漏液,未开封;漱口杯无破损,无污渍,无水印、指印。

  卷纸:卷纸架牢固无松动,清洁无灰尘、污渍;卷纸折叠成形放置;备用卷纸包装完整,放置在指定位置。

  面巾:干净清洁,无污渍、毛发,无异味;面巾摺口一致向内侧、长短一致;表面松软、无抽丝现象。

  浴巾:按标准折叠好,摆放整齐;浴巾架牢固,无污渍。

  地巾:地巾按标准摆放,干净无污渍。

六甲酒店洗漱台

  浴缸:皂架稳固、洁净光亮无污渍;浴缸塞、淋浴器、排水阀和开关龙头等清洁完好,接缝干净无霉斑;浴缸内壁无污迹、水迹,无毛发,浴缸下水口无杂物或毛发堆积。

  淋浴喷头:洁净光亮、转动灵活、出水口按规定调整好。

  防滑垫:防滑垫摆放在指定位置,清洁,无污迹、霉点。

  浴帘:浴帘杆牢固;浴帘挂钩按标准排列,无脱落情况,拉动灵活;清洁无污渍;浴帘自然下垂,底部无污迹及霉点。
(原文取自民宿运营家)