民宿营销的发展进入了流量时代

作者:徐一刀 | 时间:Oct 11, 2017

  由于良好的位置资源总是有限的,随着商家增多,市场也会饱和的,随着消费习惯的变化,我们更愿意用手机进行线上订房,尤其是OTA行业的发展完善,抓得到用户流量的民宿,它的预定量自然就很高。

  由于各个行业的供应量过剩,接下来我们进入了第三个时代——粉丝时代。我们购买产品变得更加有选择性,只有真正理解、认同价值观念的人才会选择购买你的产品。现在大家说的粉丝经济,就是从消费者的情感述求出发进行营销产品,首先让消费者认同你的价值观,让他的情感投入到你的住宿产品里面来,为你摇旗呐喊。

六甲酒店

  这是2015年中国主要非标化住宿市场份额的排名,第一是携程,第二是去哪儿,第三是途家,第四是Airbnb、小猪、蚂蚁。我想在这里提醒大家的是。虽然现在OTA仍然非常强势,但分享住宿平台紧随其后,总和起来的力量并不比携程差。

  酒店在OTA的竞争非常激烈,通常打开页面,同价位的酒店就有好多页,然而前几天我通过分享住宿平台搜索丽江民宿,最近两天大概只有5家。要注意的是携程去哪儿OTA平台架构的逻辑基于搜索逻辑,类比于谷歌和百度,但是分享住宿平台更基于社交网络的逻辑,类比的是微信微博。

  如果大家有对分享住宿平台的评价进行研究会发现,它们的评价虽然相比OTA平台数量要少得多,但每一条基本都是真实的。并且它们的评价机制与OTA单向评价不同,它们是一种双向的评价。当住客完成一次住宿,住客会给民宿进行评价,平台也会督促房主给住客进行评价,这就形成了一种双向的信用机制,包括在丽江的客栈大多是在以酒店即时入住的形式进行运营,但由于在分享住宿平台存在共享房间形式,住客要提前和主人联系确定好行程和预付款(如果退订,需要付出非常高昂的代价),它希望你以主人的身份和住客沟通,这才是真正的民宿概念。从住宿礼仪文化上来说,分享住宿平台住客同样有获得好评的需求,需要在离开时把带来的垃圾带走承担部分恢复房态的任务,甚至是入住时会给房东伴手礼等,所以说民宿主和房东愿意倾向使用这样的平台,因为对优质民宿主是有利的。
(原文取自参见庄主)