民宿固然美重要,服务更是王道

作者:admin | 时间:May 28, 2017

  在大家都在使劲拼颜值晒美照的年代,一不留神,把自己变成了只适合拍照的民宿,客人来了,住一夜就觉得够够的。

  有的为了追求白天晒日光、晚来观星宿、天人合一的意境,露天浴缸貌似必不可少,但天冷不能用、天热蚊子咬,隔壁老王门前过,再加上风吹日晒、苔痕斑斑,久而久之成为摆设;

  有的热衷打造面朝大海,春暖花开,但无奈气候潮湿、风大浪大,客人关窗闷热,开窗凌乱;

  还有的在悠悠山涧有着明月来相照的美景,客人却被蚂蚁、蜘蛛及各种小虫追的无处躲藏,仓皇逃走。

  怎么能让客人愿意留下来多住几晚?愿意再回来?除了颜值,咱还得拼拼细致的服务。

  今天,小编在这里就给到大家搜罗了一些同行的服务细节,希望可以引发大家对自家服务的思考,让自己的用心被看见,让细节征服客人,让客人愿意回来。

  在展现个性化的设计之中,一定要先优先考虑满足客人的生活舒适度

  不能为客人营造舒适的生活环境,提供便利的设施,就很容易给人管理粗放和不够档次的印象,贴心的设计是换位思考,尊重客人的生活习惯,而不是将自己的喜好强加给客人。

张家界六甲民宿的洗手台

  1、不积水的香皂盒,清爽干净

  很多民宿配备的洗化用品十分精致,可是用过一次的香皂在盒子里,泡沫与水腻着,一下子就影响了使用者的心情。而弯曲的皂盒分分钟让污水流出去,不再积在香皂底下,心情一下和香皂一样干净芬芳了呢。

张家界六甲民宿的房间床

  2、插座与床头灯一体,客人不必再黑夜里满屋跑

  如今,客人随身携带的小电器比较多,而夜晚给手机充电也是常见,这种床头灯的底座同时又是插座的设计,解决了客人起身开灯和找不到插座的两难烦恼,方便客人,客人就会记得你的贴心。

张家界六甲民宿的前台

  3、比别人便利更多的前台

  很多民宿的前台同酒店一样华丽,但是却没有考虑到中型行李在前台check in 的不方便。大行李放地下,而中型的包包,如果举到前台,十分费力,又妨碍交流,这个正好在手边适合高度的台子,让客人方便放置中型包包。舒服,便捷,你会赢得客人的好感。